Monitoring & Zdroje
Vážení užívatelia, od apríla 2015 bola zrušená bezplatná služba denného ekonomického monitoringu. Zasielanie noviniek zo sekcie Daňových aktualít formou newslettera zostáva zachované.
Dátum | Popis | Typ | Zdroj | Oblasť | Podoblasť | Jazyk | Prístup |
---|---|---|---|---|---|---|---|
30.3.2015 |
Investície do zákazníka: premyslene a selektívneBezhlavé investovanie do vysokej spokojnosti zákazníka a zákazníckych služieb prinesie vyššiu spokojnosť, ale za neadekvátne vysoké náklady. Úspešné firmy najprv detailne analyzujú, čo je pre zákazníka skutočne najdôležitejšie, a až potom tam nasmerujú svoje investície. |
Článok |
McKinsey |
Stratégia & Financovanie |
Stratégia |
AJ |
Voľný |